【香港輕新聞】Uber旗下公司Uber EATS送餐服務自去年10月開始後，以「潮食」為標榜。不過近日就有本地商家在FB專頁不滿Uber EATS服務，並宣布取消與Uber EATS的合作。
昨日，位於觀塘的素食餐廳Veggle Cafe在其FB主頁發布了一條帖子，帖文首句就寫明「為保持素質，我們取消UberEATS」。Veggle Cafe解釋，本月22日及27日晚，有兩名顧客向該餐廳下訂餐單，但食物製作好45分鐘後，UberEATS的車手仍未來取走外賣，導致「新鮮即製的美食變成垃圾，白白浪費了我們的心血」。
該商家稱，當初UberEATS與他們接觸時，承諾車手會在食物做好後的15-20分鐘取走食物，這樣自食物做好到送達客人手上差不多半個小時。但現在的情況是午市要30分鐘車手才來，晚市也多次30分鐘後、有兩次更是45分鐘後才能把食物取走。
Veggle Cafe指不評價Uber EATS的經營手法，但認為「它們送餐的速度及手法則日漸求其懶散，我地經營者已無從估計它們何時出現。首先希望大家明白，使用UberEATS 等App落單的顧客都可能在「高峰時間」買食物，當餐廳本來已有堂食顧客，我們再接外賣單時，為免延誤時間要「車手」等，我們只好盡快完成外賣單，以減少負荷。」但當做好的食物無法被及時取走送達，「我們做得再好的食物送到願客手上已是垃圾，而我們更平白承受名譽上的損失，誰來補救？UberEATS損害我們名聲之後更可以在當中收取30%佣金，Unbelievable ！」
帖文最後，Veggle Cafe推薦顧客使用另一家較可靠的外賣服務公司訂餐，並呼籲同行「抵制此等直接損害自身商譽的所謂『合作夥伴』帶來的負面影響」。
有名為「外賣仔遊歷記」的FB賬號轉貼時分析，Uber EATS是本港四間外賣平台裡唯一絕大部分外賣員是靠電單車手、單車、步行送餐的公司，外賣員無底薪且按單計算薪水，最重要的是上班時間由外賣員自己決定，自由度很高。該網友又指，如果Uber EATS的外賣員送餐遲到，也很難收到警告；又估計Uber EATS本來外賣員人數已不多，因此更不敢隨便「得罪」，等於變相「縱容」了消極怠工等行為。
據《香港01》去年10月的盤點，Uber EATS的全職外賣員每日工作8小時，最高月收入可達15000港元，對員工本身亦無車牌要求，至少僅需步行即可。相比之下月薪更高者如PHD餐廳，則每日需要工作8-10小時，亦要求持有電單車牌。至於兼職外賣員，Uber同樣不要求持有車牌，而時薪則是每小時60元，連同每單30元；其餘如肯德基、PHD、翠華餐廳等，均需要外賣員有電單車牌，時薪在38至50元或以上不等。照此看來，Uber EATS的員工待遇同行業比相對較高、入行門檻亦比較低，可稱「筍工」，員工因薪酬或工時而消極怠工的可能性不大。
https://www.litenews.hk/?p=38035
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