消委會譴責California Fitness營銷手法

消費者委員會點名譴責California Fitness經營手法。(商台圖片)

【香港輕新聞】投訴不斷的連鎖健身中心California Fitness，終於遭消委會點名譴責，消委會指連鎖健身中心California Fitness，以威嚇和誤導等營銷手法，強迫消費者購買會籍和價格高昂的私人教練課堂，即使消委會今年一月曾約見中心高層，表達強烈不滿，之後發出信函，但仍屢勸不改，認為情況嚴重，決定首次以公開點名的形式譴責。

以抽獎或免費試玩再加硬銷

消委會說，California Fitness會以抽獎或免費試玩，吸引新會員到中心，之後由數名職員長時間硬銷，甚至扣押他們的身分證和信用卡，在未經客戶同意下，完成支付程序。

去年296宗投訴上升三成

消委會過去三年收到California Fitness的投訴，上升三成，單是去年就有296宗，佔消委會涉及健身中心的投訴逾一半，金額超過850萬元，最大一宗達57萬。當中九成投訴涉及銷售手法。消委會去年調停涉及California Fitness的二百多宗個案，只有四成多獲全數退款，兩成多部分退款，而事件解決時間長達六至九個月，較同類個案長。

California Fitness回應已建立投訴渠道

California Fitness回應說，公司在一月與消委會開會，雙方持開放態度，有建設溝通，並逹成共識，以及建立處理投訴個案的方向與渠道。公司之後一直保持與消委會聯絡，致力解決有關個案。至於今次消委會的處理手法，公司仍會主動積極與消委會聯絡，處理有關問題。

http://litenews.hk/?p=13753

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澳洲代購奶粉華人女子疑涉接贓遭警方拘捕

因搜購嬰兒奶粉聞名澳洲的華人女子被警察鎖上手銬拘捕。【香港輕新聞】華人在澳洲搶購嬰兒奶粉導致出現買奶粉難現象早已引起詬病，最近更被揭發有中國家庭專門偷竊奶粉轉售。一名在澳洲從事代購嬰兒奶粉的華人女子近日被墨爾本警方拘捕，有報道指這名女子涉嫌購買早前發生的華人家庭犯罪團伙「奶粉大盜」案的賊贓奶粉，據悉目前這位華人女子已經被警方釋放，但可能只是作為嫌疑人等候審理，而並非無罪釋放，目前此案仍在繼續調查之中。今年1月澳洲警方偵破嬰幼兒奶粉盜竊家族在今年1月份，一位名叫柯劍鋒（音譯，Jian Feng Ke）的華人剛剛從中國飛抵澳洲，就在機場被警方拘捕，他的父母和妹妹在他被捕前也已經被警方拘捕，警方一共逮捕了8名家庭成員，其中年紀最小的22歲，最大的53歲，各人被指控在澳洲盜竊嬰幼兒奶粉。警方在被捕女子寓所發現大批奶粉，部分疑為賊贓。疑犯房屋搜出4000罐奶粉、蜂蜜和保健品澳洲警方從疑犯家庭位於悉尼的兩棟房屋中搜出了總價值超過100萬澳元、多達4000罐的嬰兒奶粉、麥盧卡蜂蜜和保健品，以及21.5萬澳元現金贓款。這些被盜的奶粉和保健品都正準備運往中國。從2018年開始，澳洲警方就一直在調查被盜奶粉的下落，之後順藤摸瓜找到這名做代購的華人女子，並人贓俱獲將她逮捕。被捕女子被稱為「墨爾本夢幻」，曾被電視台跟蹤拍攝她搜購奶粉手法。被捕女子外號「墨爾本夢幻」圈內十分知名據知情華人透露，這名被捕的華人女子在澳洲代購圈內很出名，她就是「墨爾本夢幻」。在澳洲九號電視台的一檔名為《A Current Affair》的節目2018年曾播出的一個專題片《瘋狂的嬰幼兒配方奶粉》（Baby formula frenzy）中，她就是被拍到搶購奶粉的主角。祖孫三代螞蟻搬家不斷到超市購買奶粉在這個電視台的特別節目中，記者跟拍了這個住在墨爾本的華人家庭一整天，從背後看著「夢幻」女士一家人，她和母親還有孩子（祖孫三代），各自開車到不同的超市瘋狂購買奶粉，之後塞滿汽車後備箱，並囤積到自家車庫。這個節目還採訪了澳洲的年輕媽媽們。她們講述了由於這些華人代購無視4罐限量，以「螞蟻搬家」的方式不斷掃貨，以至於她們經常為買不到嬰幼兒配方奶粉而苦惱。 https://www.litenews.hk/?p=70068

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