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【編輯評論】一名內地遊客疑因拒絕購物及在室內抽煙，引致發生衝突後暴斃事件，「零團費」旅行團及劏客式強迫購物的經營手法再次引來社會各界注意。很多人認為零團費是新興事物，又或者認為一定不是好東西，但其實這正是旅行社靈活經營的一種手法，早於七、八十年代，這種經營手法在出境旅行團中大行其道，甚少出現問題。如果旅行社及團友都坦誠交易，以某種代價換回服務，也未嘗不可，問題出於現在已發展到旅行社與團友互騙、鬥騙，問題自然多多。
「零團費」或低於成本價團費的旅行團，最主要是吸引貪便宜的消費者享受超值服務，這種貪念促使消費者參加這些旅行團，旅行社亦利用這些團友達到旅行社的真正目的，例如強迫購物收佣，或帶團友到指定購物點賺取「人頭費」。在以前，這種超值旅行團
的模式更多，而且不會單單打團友錢包主義，可以做到旅行社及團員皆大歡喜。
帶貨
八十年多初，兩岸仍處於「三不政策」，台灣人想購買內地出產的土特產品，必須經過第三地區轉口，大部份來自大陸的台灣人對大陸的產品有一定的需求，但台灣海關禁止內地產品大批進口，因此萌生了以帶貨代團費的經營模式，當年打開報章廣告，盡是「台灣遊」廣告，市民報團，旅行社會代你準備好一行李箱的日用品，由大陸生產的土特產品到汽車座椅套都有，數量完全符合台灣海關規定，團友只是負責帶過關，旅行社會在入住的酒店負責收貨，走一轉「水貨」，團友便可以免費或以低廉價格享用台灣遊，據悉當年的帶貨團行程絕不將貨就價，遊客甚少對行程住宿有投訴。
外匯
九十年代內地與香港經濟交往開始頻繁，但嚴緊的外匯制度令到內地企業賺取的資金無法運出香港，結果萌生內地企業以人民幣代支付旅行團在內地的費用，香港旅行社收客的港幣則彙交回有關企業在香港的帳戶，變相成為外匯兌換，但要做到貨如輪轉，旅行社必須將團費作大幅折讓，才可以吸引客人報名，所以當年的內地旅行團費用相當相宜。
追額
旅行社會向航空公司及酒店承諾每年包銷的數目，若客量低於標準，旅行社便需要將團費大幅下調以吸引客人，否則如機票及酒店房使用量不達合約規定，便會遭航空公司及酒店追收違約罰款，所以每隔一段時間，便會出現一些「賣大包」的特價旅行團，據旅遊業界人士指出，就算蝕本組團，也好過被航空公司及酒店追罰款差價。消費者如果能掌握到這些優惠，確實十分便宜。
賣人頭
這種組團形式正是現今香港的「劏客團」的來源，內地組團旅行社舉辦5日港澳遊，只收團費二百、五百不等，這個銀碼連一晚酒店租金成本也不夠，而且這些團費多由組團旅行社收取，香港接團公司極可能是「零團費」，接團旅行社的收入只能靠劏客，強迫團友以一流價錢購買九流貨品，從中謀取暴利，早十年前這種手法仍騙到不少內地人報團，但時到今日，有經濟能力被劏的客人，早已懂得自由行，餘下一些參加這種旅行團的圍友根本缺乏消費能力，或存心搵旅行社笨，甚至出現一些存心藉投訴搵好處的「旅霸」，以致經常發生領隊導遊與團友衝突事件，接團旅行社遇到這種「賴皮」團友越來越多，為免血本無歸，導遊迫購物的手法越來越強硬，不購物無飯吃、無酒店住等招數常有所聞，最終發生今次「打死人」事件。
旅遊法難起作用
中央前年10月推出旅遊法，希望減少內地旅行社不良風氣，但雷聲大雨點少，「零團費」停頓不到三個月，業界便重張旗桿，以贈券、抽獎或要參加者簽署自願購物同意書作擋箭牌等等手法變相提供「零團費」吸引客人報名參觀。這些旅遊界弊病自律不及他律的自由度大，但若然跟團到港旅遊的名聲跌至不可挽救之地步，相信內地人將會放棄跟團遊香港。
http://litenews.hk/?p=4814
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